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描述

一、建立和完善家政服務體系
1. 制定家政服務標準，包括服務內容、服務質量和安全標準
2. 建立服務流程和操作規(guī)程，確保服務過程依照標準化和流程化
3. 負責與客戶溝通、簽訂服務合同，落實服務承諾。
二、制定和實施部門計劃
1. 分析家政市場、競爭情況和顧客需求，制定部門發(fā)展計劃
2. 制定年度預算，包括人力、財務、物資等方面的預算
3. 評估業(yè)務運營狀況，制定年度銷售目標
4. 策劃家政服務活動，參加家政展覽與推廣活動。
三、團隊管理和人員招聘
1. 負責團隊管理，包括崗位職責分配、培訓和考核
2. 招聘家政服務人員，核查相關資質證書
3. 對員工進行晉升和獎懲，營造有競爭性的工作環(huán)境
4. 確保服務人員合法操作，提供穩(wěn)定的工作環(huán)境。
四、運營和市場拓展
1. 搜集家政市場信息，了解市場需求
2. 與客戶保持聯(lián)系，維護長期的合作關系
3. 學習競爭對手的優(yōu)缺點，制定反擊策略
4. 根據(jù)市場需求，不斷更新和改善服務內容，提高品牌影響力。
以上是家政部門經(jīng)理崗位要求，需要具備較強的管理能力、市場拓展能力和客戶關系管理能力，能夠制定有效的服務標準和計劃，維護穩(wěn)定的服務隊伍和市場。
有能力的行業(yè)運營經(jīng)理 可談年終分紅。
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗：物業(yè)管理·家政服務·其他生活服務

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